Dernière mise à jour : [À compléter : date de publication]
Cette politique explique quelles données personnelles Soumi Cosmetics collecte lorsque vous utilisez ce site, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
Le site est édité par [À compléter : raison sociale et forme juridique] — [À compléter : numéros d’identification (RC, NIF)], dont l’adresse est : Soumi Cosmetics, Ali Mendjeli, 25000.
Pour toute question sur vos données : soumicosmetics@gmail.com — +213 557 49 43 82
2. Les données que nous collectons
Compte client
À l’inscription : nom, genre, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe. Vous pouvez ajouter une adresse de livraison depuis votre espace client. Si vous vous connectez avec Google, Google nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et un identifiant de compte.
Commandes
Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative), wilaya, commune, adresse de livraison en cas de livraison à domicile, produits commandés et montants.
Commandes non finalisées
Dès que vous saisissez votre nom et votre numéro de téléphone sur la page de commande, ces informations et le contenu de votre panier sont enregistrés, même si vous ne validez pas la commande, afin que notre équipe puisse vous recontacter pour vous aider à la finaliser.
Formulaire de contact
Nom, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone, et le contenu de votre message.
Avis clients
Nom (affiché publiquement avec votre avis), titre, commentaire et note. Les avis sont publiés après modération.
Navigation
Votre panier, votre liste de souhaits (si vous n’êtes pas connecté), la langue choisie et les derniers produits consultés sont conservés dans votre session. Votre adresse IP est enregistrée pour compter les visites quotidiennes du site.
3. Paiement
Les commandes sont réglées à la livraison. Aucune donnée de carte bancaire n’est demandée ni enregistrée sur ce site.
4. Pourquoi nous utilisons vos données
- préparer vos commandes, les confirmer par téléphone et les livrer ;
- gérer votre compte et votre historique de commandes ;
- répondre à vos messages ;
- vous recontacter au sujet d’une commande non finalisée ;
- publier les avis clients après modération ;
- mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos publicités, pour améliorer nos pages et nos produits ;
- assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
5. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement : un cookie de session (panier, langue, connexion) et un cookie de sécurité qui protège les formulaires. Le pixel Meta (Facebook) dépose également ses propres cookies (voir la rubrique 6).
[À compléter : moyen offert aux visiteurs pour refuser les cookies du pixel Meta — bandeau de consentement ou lien de désactivation]
Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; le panier et la connexion ne fonctionneront alors plus.
6. Mesure d’audience et publicité (pixel Meta)
Nous utilisons le pixel Meta (Facebook) pour mesurer la fréquentation de nos pages et l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. À chaque page consultée, le pixel transmet à Meta l’adresse de la page et des informations techniques sur votre navigateur (adresse IP, identifiants de cookies). Nous ne lui transmettons ni votre nom, ni votre téléphone, ni votre e-mail, ni votre adresse. Ces données sont traitées par Meta Platforms, y compris hors d’Algérie, selon sa propre politique de confidentialité.
7. Services tiers
- Livraison : votre nom, votre téléphone et votre adresse de livraison sont transmis à la société qui achemine votre colis (notamment ZR Express).
- Google : connexion avec un compte Google et carte Google Maps de la page Contact.
- Meta (Facebook) : pixel de mesure d’audience et de publicité (voir la rubrique 6).
- Réseaux sociaux : le site charge des contenus d’Instagram, et nos liens vers Facebook, Instagram et TikTok mènent à ces services, soumis à leurs propres politiques.
- Ressources externes : certaines polices et bibliothèques sont chargées depuis des services tiers (jsDelivr, cdnjs, code.jquery.com, Font Awesome), qui reçoivent votre adresse IP pour les délivrer.
- Hébergement et e-mail : [À compléter : hébergeur du site et prestataire d’envoi d’e-mails].
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
8. Durée de conservation
- Compte client : [À compléter : durée] ;
- Commandes : [À compléter : durée, selon les obligations légales et comptables] ;
- Commandes non finalisées : [À compléter : durée] ;
- Messages du formulaire de contact : [À compléter : durée] ;
- Données du pixel Meta : conservées par Meta selon ses propres règles.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement. Les informations de votre compte se modifient directement depuis votre espace client ; pour toute autre demande, contactez-nous (rubrique 1). Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité.
[À compléter : références légales applicables et autorité de contrôle, à valider par un conseil juridique — en Algérie : loi n° 18-07 du 10 juin 2018 et ANPDP]
10. Sécurité
Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (hachée) et l’administration du site est réservée aux personnes habilitées. [À compléter : mesures complémentaires, par exemple chiffrement HTTPS]
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page indique la version en vigueur.
